60-day guarantee
Har du ändrat dig? Inga problem. Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du shoppar hos MOY. Om det inte blir som du tänkt dig, skicka tillbaka produkten inom 60 dagar för återbetalning – inga konstiga frågor, vi lovar.
Så här funkar det:
- Oöppnad & i fint skick: Produkten behöver vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackningen.
- Skicka tillbaka inom 60 dagar: Du har två månader på dig – gott om tid att fundera.
- Fraktkostnad: Du står för returfrakten enligt våra vanliga fraktregler.
- Skador på returen: Om produkten kommer tillbaka till oss i sämre skick än när du köpte den, kan vi dra av lite från återbetalningen (bara rättvist, eller hur?).
- Återbetalning: Pengarna återbetalas på samma sätt som när du handlar – enkelt och smidigt.
Så här returnerar du:
- Hör av dig: Mejla oss på hello@itsmoy.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig med nästa steg.
- Packa ordentligt: Se till att allt är väl packat för att undvika skador på vägen.
- Skicka tillbaka: När vi har fått produkten och kollat allt, fixar vi din återbetalning.
Handla tryggt – vi tar hand om resten!